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IL-0558 PubNub · 2025-06-27networking

새 인스턴스 유형이 네트워크 연결 한도에 걸려 PubNub FRA 리전의 Pub/Sub, History, Presence 에서 간헐적으로 오류와 지연이 늘었다

PubNub 은 여러 리전에서 클라우드 서버 용량을 더 확보하려고 서비스가 도는 인스턴스 유형을 다양하게 늘렸다. PubNub 은 서버마다 성능을 맞추려고 OS와 커널 수준 설정을 많이 만들어 두었고, 그중 네트워크 연결 한도를 정하는 설정은 명시적으로 지정해 왔다. 그러나 인스턴스 유형이 다양해지자 상위 로드 밸런서가 이 설정을 아무 표시 없이 덮어썼고, 새 인스턴스 유형들이 연결 한도에 닿았다. 2025년 6월 27일 08시 15분 UTC부터 FRA 리전의 Pub/Sub, History, Presence 에서 지연과 오류가 간헐적으로 늘었다. 처음 본 오류들이 조사를 엉뚱한 방향으로 이끌어 원인을 찾는 데 오래 걸렸고, 6월 30일에 원인을 찾은 뒤 영향받은 서비스를 다른 인스턴스 유형에서 돌게 하고 용량을 더 띄워 장애를 줄였다.

심각도
–
영향 범위
Pub/Sub, History and Presence in the FRA region (European Points of Presence): intermittent increases in latency and errors
영향 사용자
–
지역
FRA (Europe)
감지까지
–
복구까지
–

증상

2025년 6월 27일 금요일 08시 15분 UTC쯤부터 PubNub 유럽 리전의 Pub/Sub, History, Presence 세 서비스에서 지연과 서버 오류가 간헐적으로 늘었다.

영향은 유럽 Points of Presence 에 나타났다. 근본 원인은 6월 30일 월요일에야 찾아 바로잡았다.

처음 마주친 오류들이 조사를 엉뚱한 방향으로 이끌어서 조사가 평소보다 오래 걸렸다.

증상 지연 시간 증가오류율 상승

원인

원인 용량 한계

구성 요소 클라우드 로드 밸런서
기여 요인 부분 배포미검증 가정모니터링 사각지대
촉발
여러 리전에서 클라우드 서버 용량을 더 확보하려고 PubNub 이 시스템에 새 인스턴스 유형들을 들였다.

감지

–

조치

후속 조치

교훈

–

출처

관련 사례

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