사례36건

36건 중 34~36번째

1. IL-0014 GKE 를 1.12.5-gke.10 으로 올리는 중 노드 풀 업그레이드가 멈추고 인그레스와 HPA 가 망가졌다

   loveholidays2019

   증상

   미뤄 둔 GKE 업그레이드를 하던 저녁, 마스터는 문제없이 올라갔지만 노드 풀 업그레이드가 예상보다 훨씬 오래 걸렸다. 노드가 14개이고 노드당 5분쯤 걸리는 클러스터도 한 시간 넘게 걸렸고, 일부 노드는 드레인에 15분 넘게 걸렸다. emptyDir 를 쓰는 파드와 5분에서 10분짜리 terminationGracePeriodSeconds 가 드레인을 늦췄다.

   업그레이드 정체파드 Pending노드 증설 실패서비스 중단오토스케일러 오동작

   촉발

   마이그레이션에 쫓겨 미뤄 둔 업그레이드로 운영 클러스터를 1.10.X 에서 1.12.5-gke.10 으로 올렸다. 구글은 3월 14일 GKE 릴리스 노트에서, 이 버전으로 올린 마스터의 오류율이 높아진다는 보고가 있어 새 클러스터와 마스터 업그레이드에서 이 버전을 빼는 중이라고 밝혔다. 그런데도 3월 19일에 이 버전을 고를 수 있었다.

   원인

   클라우드 제공자 장애

   구성 요소

   GKE 컨트롤 플레인노드 풀클러스터 오토스케일러인그레스 컨트롤러수평 파드 오토스케일러

   기여 요인

   스테이징 불일치장애 중첩초기 신호 무시

   감지

   업그레이드하던 엔지니어가 드레인이 느리고 노드 풀 업그레이드가 멈추고 파드가 Pending 에 머무는 것을 직접 보았다. 인그레스 장애는 업그레이드 뒤에 드러났고, 로그로 원인을 찾지 못해 구글 지원팀에 물어 알려진 버그라는 것을 알았다. HPA 이상은 업그레이드 다음 날 발견했다.

   조치

   • 노드 풀의 노드 목록을 뽑아 kubectl drain 에 --ignore-daemonsets --delete-local-data 를 주어 노드를 미리 드레인했다.
   • 노드 풀에 해당하는 관리형 인스턴스 그룹을 찾아 gcloud compute instance-groups managed delete-instances 로 멈춘 인스턴스를 지웠다.
   • gcloud container operations list 로 operationType: UPGRADE_NODES, status: RUNNING 인 작업을 찾아 gcloud beta container operations cancel 로 멈춘 노드 풀 업그레이드를 취소했다.
   • 동작을 멈춘 내부 인그레스 대신 한동안 port-forward 로 접근했다.
   • HPA 가 이상해진 배포에서 활성 레플리카셋이 두 개면 오래된 레플리카셋을 천천히 줄였고, 하나면 더미 환경 변수를 바꿔 다시 배포했다.

   후속 조치

   • HorizontalPodAutoscaler 가 최대치의 70% 와 100% 에 닿으면 Alertmanager, Prometheus, Slack 으로 경보를 보내게 했다.
   • 배포에 활성 레플리카셋 두 개가 30분 동안 남아 있을 때와 60분 동안 남아 있을 때 경보를 보내게 했다.
   • 임의로 크게 잡은 종료 유예 시간을 다시 따져 본다.
   • 클러스터를 업그레이드하기 전에 GKE 릴리스 노트를 먼저 확인한다.
   • 운영이 아닌 환경에는 자동 업그레이드를 쓰고, 운영 환경은 클러스터를 수동으로 업그레이드하고 노드는 자동 업그레이드를 쓴다.
   • 사전 검증 환경을 이름까지 운영과 최대한 똑같이 맞춘다.

   교훈

   클러스터를 업그레이드하기 전에는 GKE 릴리스 노트를 먼저 봐야 한다. 운영이 아닌 환경에는 자동 업그레이드를 써서 영향을 먼저 겪고, 운영에는 수동 클러스터 업그레이드와 자동 노드 업그레이드를 섞어 예측 가능성과 유지 부담 사이에서 균형을 잡는다. 사전 검증 환경은 이름까지 운영과 같게 둬야 한다. 노드 풀 업그레이드 시간은 노드 수와 드레인 시간에 달려 있다. emptyDir 를 쓰는 파드에 safe-to-evict 어노테이션을 달고, 지나치게 긴 종료 유예 시간을 다시 따져 보고, PodDisruptionBudget 을 두면 드레인이 빨라진다.

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2. IL-0054 GKE 에서 옛 노드 풀을 드레인하자 로드밸런서가 ingress-nginx 파드가 없는 새 노드만 가리켜 클러스터의 모든 인그레스 트래픽이 끊겼다

   DevOps Hof2019

   증상

   GKE 클러스터에서 워크로드를 새 노드 풀로 옮기려고 옛 노드들을 드레인하던 중, 클러스터의 어떤 서비스에도 ingress-nginx 를 거쳐 접속할 수 없게 됐다.

   서비스 중단프로브 실패

   촉발

   새 노드 풀로 워크로드를 옮기려고 옛 노드를 cordon 하고 드레인했다.

   원인

   운영 실수

   구성 요소

   인그레스 컨트롤러kube-proxy노드 풀

   기여 요인

   기본 설정 방치미검증 가정

   감지

   옛 노드를 드레인하던 중 클러스터의 어떤 서비스에도 ingress-nginx 를 거쳐 접속할 수 없는 것을 팀이 알아챘다.

   조치

   • 옛 노드에 남아 있던 nginx-ingress-controller 파드를 지워 새로 Ready 상태가 된 노드에 다시 스케줄되게 했다.

   교훈

   트래픽에 영향을 줄 수 있는 변경을 하기 전에는 문서를 두 번 확인한다. externalTrafficPolicy 가 Local 이면 kube-proxy 는 다른 노드로 트래픽을 넘기지 않고, 로드밸런서 헬스 체크는 엔드포인트가 없는 노드에서 실패한다. cordon 한 노드는 로드밸런서 백엔드에서 빠진다. 이 둘이 겹치면 인그레스 컨트롤러 파드가 cordon 한 노드에만 남아 있을 때 트래픽이 모두 끊긴다.

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3. IL-0055 실패하는 CronJob 이 기본 concurrencyPolicy 때문에 겹겹이 쌓여 재시작하는 파드가 수천 개로 늘었고 클러스터가 내려갔다

   Target2018

   증상

   CronJob 하나가 계속 실패했다. 실패한 작업이 끝나지 않은 채 다음 작업이 계속 만들어졌고, 재시작을 거듭하는 파드가 수천 개로 쌓였다. 발표자의 계산으로는 매분 실행되는 작업 하나가 사흘 동안 실패하면 재시작하는 파드가 4320개가 된다.

   서비스 중단

   촉발

   CronJob 하나가 계속 실패했다.

   원인

   설정 변경

   구성 요소

   잡과 크론잡노드 풀

   기여 요인

   기본 설정 방치자동화 증폭

   교훈

   CronJob 을 배포할 때는 concurrencyPolicy 를 Replace 나 Forbid 로 정한다. 기본값에서는 실패한 작업이 쌓여 한꺼번에 재시작한다. 오토스케일링이 켜진 클러스터에서는 이렇게 늘어난 파드가 그대로 노드 증가와 비용 증가로 이어진다. 발표자는 의존 대상에 연결하지 못할 때 바로 죽어 재시작을 반복하기보다 지수 백오프로 일정 시간 재시도한 뒤 종료하라고 권했다. readiness 검사와 liveness 검사도 쓰라고 했다.

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원인별9