사례2건

2건 중 1~2번째

1. IL-0166 컴퓨트 호스트 업데이트로 StackScript 해독에 쓰는 credential parser 가 빠져 새로 만든 LKE 노드가 부팅하지 못했다

   Linode2026

   증상

   2026-05-15 18:18 UTC 에 StackScript 를 쓰는 Linode 가상 머신 배포가 실패하는 문제가 확인됐다. 새로 만든 LKE 와 LKE-E 노드가 모두 여기에 해당했다.

   노드 증설 실패

   촉발

   최근 컴퓨트 호스트 업데이트에서 credential parser 가 제거됐다. 이 파서는 StackScript 를 해독하는 과정에 쓰였다.

   원인

   배포 결함

   구성 요소

   클러스터 오토스케일러노드 풀

   기여 요인

   –

   감지

   Akamai 는 2026-05-15 18:18 UTC 에 Linode 배포 실패 문제를 확인했다. 상태 페이지의 첫 공지는 05-16 00:42 UTC 에 올라왔다.

   조치

   • 05-16 01:10 UTC 에 롤백을 시험하기 시작해 01:20 에 실패가 줄었고, 01:30 에 고객 영향 대부분을 해소했다.

   교훈

   컴퓨트 호스트에서 credential parser 를 없애자 StackScript 로 배포한 Linode 가 모두 부팅하지 못했다. 새 LKE 와 LKE-E 노드도 모두 StackScript 로 배포되므로, 모든 리전에서 노드 생성과 오토스케일링, 노드 재생성이 멈췄다. 롤백 시험을 시작하고 10분 만에 실패가 줄었다.

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2. IL-0157 IP ACL 을 켠 LKE 클러스터에 새 노드가 붙지 못해 오토스케일링이 실패했다

   Linode2025

   증상

   2025-03-05 01:00 UTC 무렵부터 일부 고객의 LKE 클러스터가 IP ACL 을 켠 상태에서 오토스케일링에 실패했고, 서비스 장애로 이어졌다.

   노드 증설 실패서비스 중단

   촉발

   가장 최근에 배포한 LKE 소프트웨어 릴리스에 결함이 있었다.

   원인

   소프트웨어 결함

   구성 요소

   클러스터 오토스케일러

   기여 요인

   –

   감지

   고객 쪽 문제는 01:00 UTC 무렵 시작됐고, 상태 페이지의 첫 조사 공지는 06:49 UTC 에 올라왔다.

   조치

   • 임시 조치로 게이트웨이 파드를 재시작했지만 잠깐만 효과가 있었다.
   • 문제가 된 소프트웨어 릴리스를 롤백했고, 15:00 UTC 무렵 영향받은 모든 클러스터에서 롤백을 마쳤다.

   후속 조치

   • 근본 원인을 계속 조사하고 알맞은 재발 방지 조치를 한다.

   교훈

   결함은 IP ACL 을 켠 클러스터에서만 문제를 일으켰고, autoscaler 가 노드를 추가하려 할 때 드러났다. 게이트웨이 파드 재시작은 효과가 오래가지 않았고, 릴리스를 롤백하자 장애가 끝났다.

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원인별2