사례1건

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1. IL-0162 데이터베이스 업데이트 뒤 LKE 내부 DNS 서비스가 멈춰 사용자가 LKE 클러스터 컨트롤 플레인과 LKE 대시보드에 접속하지 못했다

   Linode2025

   증상

   2025년 4월 1일 Linode Kubernetes Engine, 줄여서 LKE 의 사용자들이 자기 클러스터에 연결하지 못하기 시작했다. 외부에서 클러스터 컨트롤 플레인과 LKE 대시보드에 접근할 수 없었다.

   DNS 조회 실패컨트롤 플레인 무응답

   촉발

   앞서 진행한 데이터베이스 업데이트 때문에 LKE DNS 서비스가 멈췄다.

   원인

   의존성 장애

   구성 요소

   DNS 서버와 레코드데이터베이스

   기여 요인

   –

   감지

   Linode 는 20시 28분 UTC 상태 페이지에 사용자가 클러스터 컨트롤 플레인에 연결하기 어려울 수 있다고 알리고 조사를 시작했다. 21시 33분 문제를 LKE 의 DNS 기능으로 좁혔고, 22시 29분 근본 원인을 찾았다.

   조치

   • 영향받은 LKE DNS 서비스를 재시작해 클러스터와 LKE 대시보드 접근을 되살렸다.

   후속 조치

   • DNS 서비스가 의존하는 시스템과 잠깐 연결이 끊겨도 스스로 회복하도록 개선한다.
   • 비슷한 문제를 더 빨리 찾도록 모니터링을 강화한다.
   • 서로 의존하는 시스템 사이의 변경을 더 잘 조율하도록 배포 절차를 고친다.

   교훈

   DNS 서비스가 의존하는 데이터베이스를 바꾸면 DNS 서비스가 멈출 수 있고, 그러면 클러스터 안은 멀쩡해도 사용자는 컨트롤 플레인에 닿지 못한다. Linode 는 DNS 서비스가 의존하는 시스템과 잠깐 연결이 끊겨도 회복할 수 있어야 하고, 서로 의존하는 시스템의 변경은 함께 조율해야 한다고 정리했다.

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