사례1건

1건 중 1~1번째

1. IL-0346 Oregon 리전의 웹 서비스와 정적 사이트가 간헐적으로 404 응답을 냈다

   Render2025

   증상

   Oregon 리전에 배포한 일부 웹 서비스와 정적 사이트가 간헐적으로 404 응답을 냈다. 장애 동안 이 클러스터들에 새로 만든 서비스는 모두 404 를 받았다.

   오류율 상승

   촉발

   2025-11-05 에 코드에서 더는 참조하지 않는 기능 플래그를 시스템에서 정리했다. 이 플래그에 아직 기대던 메타데이터 서비스가 효율이 낮은 옛 데이터 전송 방식으로 돌아갔다.

   원인

   설정 변경

   구성 요소

   클라우드 로드 밸런서서비스 디스커버리

   기여 요인

   부분 배포헬스 프로브 부재자동화 증폭

   조치

   • 메타데이터 서비스가 쓸 수 있는 메모리를 늘렸다. 이 조치는 나중에 되돌렸다.
   • 라우팅 서비스와 메타데이터 서비스 사이에 효율적인 데이터 전송을 쓰도록 기능 플래그를 잠시 다시 켰다. 이 플래그는 나중에 지웠다.
   • 메타데이터 서비스가 더는 기능 플래그에 기대지 않도록 다시 배포했다.

   후속 조치

   • 메타데이터 서비스의 모니터링을 보강해 이번과 같은 방식의 장애가 나면 알림이 오게 했다.
   • 아직 서비스가 값을 읽고 있는 기능 플래그는 지울 수 없도록 기능 플래그 관리 관행을 고친다.
   • 메타데이터 서비스에서 상태를 한 번도 받아 오지 못한 라우팅 서비스 인스턴스에는 트래픽이 가지 않게 한다.

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원인별1