사례1건

1건 중 1~1번째

1. IL-0519 AWS 보안 그룹 변경으로 cloud.gov PaaS 의 나가는 트래픽이 막혀 애플리케이션들이 멈췄다

   cloud.gov2016

   증상

   cloud.gov 에서 돌던 애플리케이션 가운데 의존하는 서비스에 접속하려고 밖으로 트래픽을 보내던 애플리케이션들은 그 트래픽이 막혀 쓸 수 없게 됐다. 한때는 cloud.gov 의 모든 애플리케이션이 멈췄다.

   네트워크 도달 불가서비스 중단

   촉발

   3월 8일 태평양 시간 오전 9시 28분에 Aquilent 의 외주 엔지니어가 AWS 의 보안 그룹 설정을 바꿔 cloud.gov PaaS 의 나가는 트래픽을 제한했다. 이 변경은 플랫폼의 ATO 를 받는 과정에서 하던 여러 변경 가운데 하나였다.

   원인

   설정 변경

   구성 요소

   VPC 라우팅 테이블과 방화벽 규칙

   기여 요인

   –

   조치

   • 애플리케이션마다 보안 그룹 예외를 더해 일부 애플리케이션을 되살렸다.
   • 결국 보안 그룹 변경을 롤백하기로 했고, 3월 9일 태평양 시간 오전 8시에 모든 애플리케이션이 돌아왔다.

   후속 조치

   • 보안 그룹 설정을 모두 버전 관리에 넣고, 풀 리퀘스트로 바뀔 내용을 보이게 하며 변경을 언제 적용할지 통제한다.
   • cloud.gov 에서 도는 애플리케이션을 모니터링하고, 애플리케이션이 기대대로 돌지 않으면 cloud.gov 팀이 알림을 받게 한다.
   • AWS 보안 그룹 대신 CF 보안 그룹을 쓰고, 이 규칙의 현재 상태를 cloud.gov 팀과 cloud.gov 를 쓰는 팀들이 볼 수 있게 한다.
   • 플랫폼에서 도는 애플리케이션마다 주요 연락 담당자에게 알릴 수 있는 알림 체계를 만든다.
   • 이런 변경을 실제와 더 가깝게 시험할 수 있도록 스테이징 환경을 더 정확하게 만든다.

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