IL-0349 IONOS Cloud · 2026-01-15networking

Berlin 의 VMware 기반 Private Cloud 에서 관리망과 스토리지, 외부 라우팅이 함께 끊겼다

2026-01-15 IONOS Cloud 는 Berlin 의 관리 장비에 새 VLAN 을 넣는 계획된 정비를 하고 있었다. 명령을 실행하는 과정에서 사람이 실수해, 새 VLAN 을 덧붙이는 대신 코어 장비와 관리 장비 사이 트렁크의 기존 VLAN 을 덮어썼고 새 VLAN 하나만 살아 남았다. 지워진 VLAN 때문에 Berlin 리전의 여러 관리 인터페이스에 접근할 수 없게 됐다. 이 관리 장비에는 내부 스토리지 클러스터의 인터페이스도 있어서 스토리지 클러스터의 연결이 끊겼고, 여러 VM 과 Edge Node 가 데이터 손상을 막으려고 읽기 전용 모드로 들어갔다. 가상 네트워크와 물리 환경을 잇는 NSX Edge Node 도 영향을 받아 외부 라우팅이 사라졌고, VM 의 인터넷 연결도 끊겼다.

IONOS Cloud 는 08:21 UTC 에 상태 페이지에 Private Cloud 네트워크 장애를 알렸다. 08:37 UTC 에는 수정을 적용하고 지켜보는 중이라고 올렸고, 09:25 UTC 에 사고를 해결로 닫았다. 복구 막바지에 영향을 받은 서비스를 재시작하면서 짧은 2차 장애가 났다.

심각도

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영향 범위

VMware-based Private Clouds: management VPN access, traffic to and from VMs, internal storage clusters, VMs and Edge Nodes in read-only mode, and external routing through NSX Edge Nodes

영향 사용자

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지역

Berlin (Location DE/TXL)

감지까지

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복구까지

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