Incident Library

증상

패킷 손실

Packet loss · packet-loss

24건 · 2012년부터 2026년

원인 용량 한계5건설정 변경5건소프트웨어 결함4건배포 결함3건의존성 장애2건DNS·네트워크 장애2건클라우드 제공자 장애1건하드웨어 고장1건운영 실수1건
구성 요소 BGP 라우팅7건백본망6건네트워크 컨트롤 플레인6건클라우드 로드 밸런서4건데이터베이스4건트랜짓 게이트웨이와 네트워크 연결 장비4건CDN 과 엣지 네트워크3건데이터베이스 복제2건클라이언트 쪽 DNS 리졸버와 캐시2건리눅스 커널2건NIC·케이블·스위치 포트 링크2건API 게이트웨이1건클라우드 블록 스토리지1건인메모리 캐시1건자동 용량 관리 시스템1건Cilium1건CNI 플러그인1건conntrack 테이블1건코디네이션 키-값 저장소1건CoreDNS1건데이터센터 전력·냉각1건DDoS 방어 서비스1건DNS 서버와 레코드1건Amazon ECS1건external-dns1건데이터베이스 장애 조치 관리자1건HTTP·RPC 클라이언트 라이브러리1건내부 라우팅1건InfiniBand 패브릭1건관리형 쿠버네티스 컨트롤 플레인과 제공자 API1건NAT 게이트웨이1건네트워크 스위치1건오브젝트 스토리지1건
기여 요인 과도한 영향 범위7건자동화 증폭6건모니터링 사각지대5건기본 설정 방치3건늦게 드러난 변경3건수동 조치 악화3건장애 중첩3건순환 의존2건초기 신호 무시2건한계 미인지2건디버그 접근 제한2건설정 테스트 부재2건여유 용량 부재2건재시도 폭주2건스테이징 불일치2건미검증 가정1건그레이 실패1건미패치 알려진 버그1건한계 경보 부재1건파괴적 변경 보호 장치 부재1건롤백 무효1건
조직 Google Cloud4건Cloudflare3건Microsoft Azure3건Scaleway2건Amazon Web Services1건Canva1건Cybozu1건Datadog1건incident.io1건Korea Ministry of the Interior and Safety1건Linode1건Mailgun1건Packet1건Sakura Internet1건SEEK1건Slack1건

사례

  1. IL-0394 Cloudflare Miami 라우터가 내부 IPv6 경로를 BGP 피어와 트랜짓 제공자에게 유출해 25분 동안 백본이 혼잡해지고 트래픽이 드롭됐다Cloudflare · 2026

    원인 설정 변경

  2. IL-0564 Linode 의 Miami, Milan, Sao Paulo 데이터센터에서 패킷 손실로 서비스 성능이 떨어졌다Linode · 2025

    원인 용량 한계

  3. IL-0341 Cloudflare 와 AWS us-east-1 사이 링크가 혼잡해져 그 리전에 오리진을 둔 고객이 높은 지연과 패킷 손실을 겪었다Cloudflare · 2025

    원인 용량 한계

  4. IL-0348 FR-PAR 리전의 모든 제품에서 공용 인터넷 연결이 끊기고 여러 제품이 오래 불안정했다Scaleway · 2025

    원인 운영 실수

  5. IL-0257 한꺼번에 몰린 요청에 API Gateway 태스크가 모두 OOM 으로 종료돼 canva.com 이 약 50분 동안 열리지 않았다Canva · 2024

    원인 의존성 장애

  6. IL-0347 FR-PAR-1 가용 영역에서 하이퍼바이저 약 25% 의 VPC 연결이 11분 동안 끊겼다Scaleway · 2024

    원인 소프트웨어 결함

  7. IL-0440 파드가 보낸 DNS 쿼리 패킷이 노드에서 버려져 클러스터 내부 서비스의 이름 조회가 no such host 와 i/o timeout 으로 자주 실패했다Cybozu · 2024

    원인 용량 한계

  8. IL-0339 Azure Front Door 와 Azure CDN 을 쓰는 Microsoft 서비스에 여러 리전에서 연결 오류, 타임아웃, 지연 급증이 났다Microsoft Azure · 2024

    원인 설정 변경

  9. IL-0529 모든 Google Cloud 존에서 VPC 컨트롤러가 꺼져 새로 만든 VM 과 여러 제품의 새 인스턴스가 네트워크 없이 올라왔다Google Cloud · 2024

    원인 소프트웨어 결함

  10. IL-0293 us-central1 의 Cloud Bigtable 에서 지연과 연결 오류가 32시간 동안 이어졌다Google Cloud · 2023

    원인 배포 결함

  11. IL-0540 센터 사이를 잇는 라우터의 포트에서 큰 패킷이 유실돼 지방행정전산서비스와 정부24가 하루 넘게 멈췄다Korea Ministry of the Interior and Safety · 2023

    원인 하드웨어 고장

  12. IL-0530 us-central1 의 가상 네트워크 라우터 컨트롤러가 메모리 부족으로 재시작을 되풀이해 새 VM 과 마이그레이션된 VM 의 네트워크가 오래 끊겼다Google Cloud · 2023

    원인 배포 결함

  13. IL-0386 Google Cloud 로 옮긴 뒤 GKE 노드에서 Postgres 연결 타임아웃과 memcached i/o timeout 이 간헐적으로 튀었다incident.io · 2023

    원인 용량 한계

  14. IL-0225 라우터 명령 하나가 Microsoft WAN 의 모든 라우터에 토폴로지를 다시 계산하게 해 전 세계 Azure 네트워크 연결이 불안정해졌다.Microsoft Azure · 2023

    원인 설정 변경

  15. IL-0532 Azure Software Load Balancer 뒤의 백엔드가 15개를 넘는 로드 밸런서에서 연결이 간헐적으로 끊기고 패킷이 사라졌다Microsoft Azure · 2022

    원인 배포 결함

  16. IL-0461 메트릭 질의 서비스를 롤아웃할 때마다 DNS 오류가 나며 질의가 실패했다Datadog · 2022

    원인 설정 변경

  17. IL-0361 VPC 피어링을 Transit Gateway 로 옮기던 중 seek.com.au 의 구직 검색이 16분 동안 오류를 냈다SEEK · 2021

    원인 설정 변경

  18. IL-0336 도쿄 리전으로 가는 Direct Connect 트래픽에 패킷 손실과 간헐적인 연결 끊김이 6시간 넘게 이어졌다Amazon Web Services · 2021

    원인 소프트웨어 결함

  19. IL-0220 연휴 뒤 첫 업무일에 AWS Transit Gateway 가 패킷을 버려 Slack 웹 계층이 포화되고 Slack 을 한동안 쓸 수 없었다.Slack · 2021

    원인 클라우드 제공자 장애

  20. IL-0240 인증 데이터베이스가 과부하에 걸려 Cloudflare API 와 대시보드가 6시간 33분 동안 실패하고 느려졌다Cloudflare · 2020

    원인 DNS·네트워크 장애

  21. IL-0222 유지보수 자동화가 여러 위치의 네트워크 제어 평면 작업을 한꺼번에 내려 미국 Google Cloud 리전의 네트워크가 심하게 혼잡해졌다.Google Cloud · 2019

    원인 소프트웨어 결함

  22. IL-0358 Packet 공용 클라우드의 여러 리전에서 라우팅 루프와 블랙홀로 연결이 간헐적으로 끊겼다Packet · 2019

    원인 의존성 장애

  23. IL-0590 Rackspace ORD 재부팅 뒤 Mailgun 연결이 간헐적으로 실패하고 이벤트 유실과 이메일 중복 발송이 났다Mailgun · 2014

    원인 DNS·네트워크 장애

  24. IL-0537 사쿠라 클라우드의 호스트 서버와 스토리지 장치 사이 연결이 몇 달 동안 되풀이해 끊겼다Sakura Internet · 2012

    원인 용량 한계

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