사례1건

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1. IL-0410 AWS SQS Fair Queues 가 정상 메시지를 InvalidParameterValue 로 거부해 AssemblyAI US Async API 요청의 절반가량이 실패했다

   AssemblyAI2026

   증상

   2026년 9월 16일 20:04 UTC 부터 AssemblyAI 의 US Async API 에서 서버 오류가 늘었다. 정점에는 US 엔드포인트의 async 전사 요청 약 50% 가 실패했고, 성공한 요청 일부도 평소보다 오래 걸렸다.

   오류율 상승지연 시간 증가

   촉발

   AWS 쪽의 변경으로 SQS Fair Queues 가 메시지를 InvalidParameterValue 오류로 거부하기 시작했다. 거부된 메시지의 파라미터는 AssemblyAI 서비스가 몇 달 동안 보내던 것이었다. AWS 는 이것이 자기 서비스 쪽 문제라고 확인했고 그날 저녁 변경을 되돌렸다.

   원인

   클라우드 제공자 장애

   구성 요소

   메시지 브로커

   기여 요인

   –

   조치

   • 모든 서비스에서 Fair Queues 를 끄고 일반 SQS 큐로 되돌렸다. 첫 오류로부터 약 한 시간 뒤 정상 운영이 돌아왔다.

   후속 조치

   • 환경 변수에 있는 서비스 설정을 전역 feature flag 시스템으로 옮겨, 이번 같은 조치가 몇 분이 아니라 몇 초 안에 끝나게 한다.
   • 검토를 거친 break-glass 경로, 곧 긴급 배포용 우회 경로를 만들어 급한 수정은 꼭 필요하지 않은 CI 단계를 건너뛸 수 있게 한다.
   • 한 지역에서 제공업체의 의존 서비스가 나빠질 때 기능 단위의 완화 조치에만 기대지 않고 US 파이프라인을 두 번째 지역으로 넘길 수 있게 하는 작업을 우선한다.

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